打脈衝光燒傷臉像貼黑膠帶　女控醫美疏失

2017-10-01 徐嘉君

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017年10月01日00:00

脈衝光術後燙傷A小姐臉部，形成宛如黑膠帶一般的痕跡。投訴人A小姐提供

台北市一名30多歲女子今年5月底到「好萊塢醫美診所」南西院所打脈衝光，

不料療程結束後，她的臉頰與額頭又刺痛又灼熱，打脈衝光的部位甚至嚴重發紺，

看起來就像在臉上貼了多條黑膠帶，經醫院診斷為燙傷。

她不滿診所涉未經同意臨時更換醫師且造成她臉部燙傷，

怒告院所鄧姓負責人與曾姓醫師涉犯業務過失傷害。

診所經《蘋果》3天詢問，重覆表示將由診所的媒體聯繫窗口回應，

但至截稿前仍未回應此件糾紛。這名A小姐向《蘋果》投訴指出，

今年5月底她到台北市南京東路上的「好萊塢醫美診所」南西院所，

施打脈衝光療程美白去暗沈。當天她抵達後，先由診所人員為她在臉部上麻藥，

並等待醫師前來施術。她指控，醫師進到診間後，沒先檢查她的皮膚狀況，

且她發現不像原先預定要為她打脈衝光的周姓醫師，因此問眼前的醫師「你是周醫師嗎？」對方卻不回答，

隨即操作機器開始打脈衝光。不料短短5分鐘的療程結束後，她竟感到雙頰和額頭劇烈的疼痛、燒灼，「好像有上萬隻的螞蟻在鑽」。護理人員見狀趕緊為她敷面膜，痛楚卻沒有改善，只好再改為冰敷。她要求請醫師前來處理，診所人員卻只推稱醫師很忙、在開刀。「我的臉又刺痛又燙，就只能躺著冰敷40分鐘，卻都沒有緩解，真的很難受！」A小姐控訴，她冰敷後要求另到其他醫院急診，診所人員卻聲稱要幫她打美白針，再要求她補簽手術同意書，她才得以趕往國泰醫院急診，診斷為臉部多處一度燙傷。數天後她到台北市另家知名皮膚科診所就診，醫師更診斷為「脈衝光引起面部色素沉澱，額頭二度燙傷」。A小姐氣憤表示，過去她曾有過2次脈衝光經驗，皮膚都不曾出現異常反應，5月底這次卻被臨時更換來的醫師打到燙傷。術後隔天，所方只派人送上一盒甜甜圈與維他命C，卻一直沒針對燙傷一事的相關疑點說明原委。她等了所方2周，最後只得委託律師發出律師函，診所收到後才回覆稱她的情況是「術後非罕見反應」，且醫師有照正常程序作業。「他們都沒有誠意要面對呀！」A小姐說，診所對她置之不理的態度讓她相當難以接受。她甚至得透過朋友側面了解，才知道原來當天打脈衝光的醫師，不是周姓醫師，而是診所另一名曾姓醫師，事後診所網站已移除曾姓醫師的簡介。A小姐說，事後她使用請朋友從國外帶回的藥品治療，臉部燙傷的痕跡才漸漸淡化，傷口在癒合時整張臉奇癢無比，想抓卻又不行，實在很不舒服。但已經過了4個月，燙傷處仍留有黑色暗沈而尚未痊癒，出門依舊得戴口罩、貼醫療膠帶遮掩。先前情況嚴重時，她連出門都會被朋友甚至超商店員好奇詢問「臉上幹嘛要貼黑膠帶？」讓她相當難過，愛漂亮的她也因此產生極大的心理壓力，不僅失眠、噁心，頭上還開始出現圓形禿。A小姐表示，該診所出現疏失卻未積極處理。她打從一開始就只要求診所出面解釋究竟發生什麼情況，並向她正式道歉，卻都沒下文，因此日前委任律師對南西院所鄧姓負責人、涉打脈衝光的曾姓醫師，

向台北地檢署提告業務過失傷害。《蘋果》走訪發生糾紛的好萊塢醫美診所南西院所，

以及致電客服電話尋求對此案的回應，南西院所與客服人員僅稱會呈報主管此事與《蘋果》聯絡。

不過《蘋果》接連去電3天，均重覆得到將會由公司媒體聯繫窗口聯絡記者的回應，

截稿前尚無法得知所方對此糾紛及相關指控的說法。

圖文翻轉自蘋果新聞（游仁汶／台北報導）